Lebih dari Sekadar Digitalisasi
Transformasi IFG bukan hanya meluncurkan aplikasi. Holding ini juga memperkuat tata kelola risiko, efisiensi operasional, dan sinergi antarperusahaan anggota.
“Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bagi seluruh insan IFG untuk selalu mendengarkan suara pelanggan. Bagi kami, customer centricity bukan jargon, tapi prinsip yang membimbing setiap langkah transformasi,” tambah Denny.
Dengan pendekatan ini, IFG menegaskan diri sebagai lembaga keuangan non-bank yang tangguh, inovatif, dan inklusif.
Kenapa Ini Penting untuk Indonesia?
Industri keuangan nasional menghadapi tantangan: digitalisasi, ketatnya kompetisi, dan kebutuhan masyarakat yang semakin kompleks. IFG hadir dengan model unik: satu holding, banyak solusi.
Melalui 17 perusahaan afiliasinya—mulai dari Askrindo, Jamkrindo, Jasa Raharja, Jasindo, Bahana Sekuritas, Bahana TCW, hingga IFG Life—IFG menawarkan solusi menyeluruh untuk individu, UMKM, hingga korporasi.
Transformasi ini menunjukkan bahwa BUMN bukan hanya bisa mengikuti perubahan, tapi juga memimpin perubahan.
Hari Pelanggan Nasional: Momentum, Bukan Seremonial
Hari Pelanggan Nasional 2025 bagi IFG adalah momen refleksi sekaligus proyeksi masa depan. Refleksi atas perjalanan digitalisasi yang berhasil mendekatkan layanan ke publik, dan proyeksi untuk terus menghadirkan inovasi finansial yang sehat, berdaya saing, dan berkelanjutan.
Karena di era digital, pelanggan bukan hanya konsumen, melainkan mitra utama dalam perjalanan membangun industri keuangan yang lebih tangguh untuk Indonesia.