Oleh karena itu, cara apa yang kamu gunakan agar menyelesaikan semuanya tepat waktu.
Contoh jawaban:
“Saya memahami pentingnya memprioritaskan tugas untuk operasi yang efektif dan kepuasan nasabah yang luar biasa. Ketika ada beberapa tugas dalam sehari, saya mempertimbangkan urgensi setiap tugas dengan membuat list of priority, disertai hubungannya dengan tujuan bank.
Sebagai contoh, jika permintaan nasabah membutuhkan perhatian yang mendesak, saya akan mengerjakan tugas ini terlebih dahulu. Dengan mempertimbangkan aspek-aspek tersebut, saya memastikan nasabah mendapatkan layanan yang tepat.”
8. Bagaimana sudut pandangmu terhadap tugas yang repetitive dan monoton?
Teller bank akan menghabiskan sebagian besar waktu mengerjakan administrasi.
Pertanyaan ini umumnya diajukan karena perusahaan ingin melihat ketahananmu dalam mengerjakan sesuatu yang berulang setiap harinya.
Contoh jawaban:
“Saya menggunakan beberapa strategi untuk tetap bersemangat dan termotivasi saat menangani tugas yang repetitif. Selain membuat to-do list, saya juga menambahkan alarm pengingat untuk beristirahat agar menjaga tingkat energi saya. Saat saya mulai kehilangan motivasi, saya mengingatkan diri sendiri bahwa setiap interaksi dengan nasabah penting dan memiliki potensi untuk membuat hidup seseorang menjadi lebih mudah.”
Baca Juga: 12 Pilihan Aplikasi To Do List untuk Bantu Tingkatkan Produktivitasmu
9. Apakah kamu cukup familier dengan penggunaan komputer dan aplikasi perbankan?
Teknologi adalah bagian penting dalam dunia perbankan dan perusahaan ingin memastikan bahwa kamu memiliki pengalaman yang cukup.
Nah, untuk meyakinkan rekruter, sebutkan aplikasi yang pernah kamu pakai dan apa saja dampaknya pada nasabahmu.
Contoh jawaban:
“Excel adalah salah satu perangkat lunak yang paling saya gunakan dan kuasai. Saya juga dapat mempelajari teknologi perbankan yang baru dengan cepat. Saya mengetahui pentingnya keamanan untuk mengelola informasi fiskal nasabah dan melakukan tindakan pencegahan untuk menjaga keamanan data nasabah.”
10. Sejauh apa pengetahuan kamu tentang industri perbankan?
Climb the Ladder menyebut, ini merupakan kesempatan untuk menunjukkan bahwa kamu telah melakukan riset mengenai perusahaan, produk atau layanan mereka, dan industri perbankan secara umum.
Contoh jawaban yang dapat kamu gunakan adalah:
“Saya telah bekerja di industri perbankan selama lebih dari lima tahun dan sangat paham dengan operasinya. Saya memahami pentingnya menyediakan layanan nasabah yang sangat baik, serta memiliki pengetahuan tentang berbagai jenis akun, produk, dan layanan yang ditawarkan bank. Saya mampu menangani transaksi tunai secara akurat dan efisien, dengan tetap menjaga tingkat keamanan yang tinggi mengetahui. Saya juga familier dengan hukum dan peraturan terkait perbankan, seperti kebijakan dan prosedur anti pencucian uang.“(***)
